L'impression est défectueuse ou s'estompe au premier lavage - qu'est-ce qui se passe ?

Dans de rares cas, malgré nos contrôles intensifs, une erreur de qualité peut malheureusement nous échapper – une maladresse de notre part, mais nous ne sommes que des humains. Les produits défectueux (par exemple, des erreurs d'impression) seront bien entendu immédiatement échangés ou remboursés. Veuillez ne pas renvoyer de marchandises sans demande préalable, mais utiliser notre formulaire de retour en indiquant le défaut (y compris une photo) et le numéro de commande. Nous organiserons alors le processus d'échange ou de remboursement individuellement avec vous ; chez nous, personne n'est traité à la légère et nous prenons le temps nécessaire pour chacun.