Häufig gestellte Fragen - FAQs

Versandkosten - wos kost de Lieferung?

  • Die Versandkosten richten sich nach Bestellmenge/Lieferland und werden automatisch im Warenkorb berechnet, eine Übersicht findest du hier. Ab 100€ kommt deine Bestellung versandkostenfrei.

Lieferzeiten - wie schaut´s aus, wann kummt mei Bestellung?

  • Dein Produkt wird extra für dich produziert und von Hand bedruckt – es verlässt unseren Produktionspartner spätestens 2 Arbeitstage nach Bestellung (od. Zahlungseingang bei Vorkassa). Auf die Dauer der Zustellung haben wir leider keinen Einfluss. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage ab Bestellung/Zahlungseingang. Für besonders eilige Sendungen bieten wir einen Express-Service an, wodurch eine Zustellung in 1-2 Werktagen möglich ist.
Ein paar Tipps damit alles reibungslos abläuft:
• Sofortige Zahlung per Lastschrift (SEPA), PayPal oder Kreditkarte (vollständige und gültige Zahlungsinformationen) führt dazu, dass wir sofort mit der Produktion anfangen können
• Überprüfe Liefer- und Rechnungsadresse auf Richtigkeit der Angaben
• Prüfe deine Mailadresse
• Bei Vorkasse rechne mit 2-3 Tagen Verzögerung und achte auf korrekten Verwendungszweck (Bestellnummer) am Überweisungsformular.
Solltest du innerhalb dieser Zeit trotz Versandbestätigung kein Produkt erhalten haben, so ist es offenbar beim Versanddienstleister zu Problemen gekommen. In einem solchen Fall bitten wir Dich direkt an uns zu wenden: zum Kontaktformular. 

 

Umtausch / Rückgabe, wie rennt des?

  • Alle Produkte aus unserem Online-Shop können innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum kostenlos umgetauscht werden. Alle Infos dazu sowie Informationen zur Rückgabe findest du in unseren Umtausch-/ Rückgaberichtlinien.

Welche Größe passt mir, kann ich mehrere Produkte zum Probieren bestellen?

  • Bitte sei so nett und kaufe nicht mehrere Größen & Schnitte zum Anprobieren - bei uns wird jedes Produkt einzeln für dich bedruckt und nicht fertig aus dem Lager geholt. Jeder Artikel ist eine Individualanfertigung und kann von uns nach einer Rücksendung nicht weiter verwendet werden. Wenn du dir nicht sicher bist welche Größe dir passt, wirf vorab einen Blick in unsere Größentabelle oder melde dich bei uns per Mail oder Telefon - wir beraten dich sehr gerne.

Der Druck ist fehlerhaft oder geht beim ersten Mal waschen ab - wos is da los?

  •  In seltenen Fällen kann uns leider trotz intensiver Kontrollen ein Qualitätsfehler unterlaufen – ungeschickt von uns, aber wir sind auch nur Menschen. Mangelhafte Produkte (z.B. Druckfehler) tauschen wir selbstverständlich umgehend um oder erstatten dir den Kaufpreis. Bitte sende keine Ware unaufgefordert zurück, sondern verwende unser Rücksendeformular, unter Angabe des Mangels (inklusive Foto) und der Bestellnummer. Wir regeln den Umtausch- bzw. Erstattungsvorgang dann individuell mit dir, bei uns wird niemand abgefertigt, wir nehmen uns für jeden persönlich Zeit.

Gibt´s einen Mengenrabatt bei Großbestellungen?

  • Du willst unsere Produkte für eine ganze Gruppe (Teams, Firmen, Events) bestellen? Net schlecht! In diesem Fall bieten wir dir einen Preisnachlass nach individueller Betreuung. Schreibe uns vor der Bestellung welches Produkt, welches Motiv und wie viel Stück du gerne bestellen möchtest und wir kümmern uns um ein spezielles Angebot nur für Dich.